Preguntas frecuentes

¿CÓMO PODEMOS AYUDARLE?

¿Cómo me inscribo en el Club de las Siete Plumas?

Sólo tiene que presentar un documento de identidad válido con fotografía en nuestro Club de Jugadores Seven Feathers para registrarse y obtener su cuenta personalizada.

¿Cuáles son las formas de identificación aceptables?

Al registrarse en el Club Seven Feathers (o realizar consultas y actualizaciones de cuenta), los huéspedes deberán presentar un documento de identidad válido con fotografía expedido por el gobierno. Entre las formas de identificación aceptadas se incluyen el carné de conducir, el carné estatal, el pasaporte, el carné militar, el carné tribal o el carné de residente extranjero.

¿Qué tipo de ventajas recibiré como socio del Club de Jugadores?

Los miembros de nuestro Club Seven Feathers pueden recibir ofertas personalizadas por correo, ganar puntos canjeables por FreePlay o por compras en restaurantes o tiendas de regalos, descuentos por nivel y mucho más. A medida que asciendes de nivel, tus ventajas aumentan.

¿Cómo puedo ganar y canjear puntos?

Como miembro del Club de Jugadores, ganará 1 punto por cada 1 $ de moneda ingresada en una máquina. Cada 500 puntos se pueden canjear por 1 $ que se puede utilizar para FreePlay, F&B o Gift Shop. Los puntos caducan tras 13 meses de inactividad.

¿Qué determina el nivel de mi tarjeta?

A medida que juegue con su tarjeta, también ganará puntos para su nivel de tarjeta. Los puntos de nivel no se pueden canjear y solo se utilizan para determinar el nivel de la tarjeta durante el periodo de calificación.

¿Cuáles son los periodos de validez de la tarjeta?

Los periodos de clasificación son del 1 de enero al 30 de junio y del 1 de julio al 31 de diciembre. Pasará automáticamente al siguiente nivel cuando obtenga los puntos básicos de nivel necesarios durante el periodo de cualificación. Todos los puntos básicos de nivel se restablecen el 1 de enero y el 1 de julio, y los huéspedes deben obtener los puntos necesarios para mantener u obtener el nivel de tarjeta correspondiente.

¿Cómo puedo cambiar mis datos de contacto?

Puede actualizar su información de contacto visitando nuestro Club de Jugadores de Seven Feathers con un documento de identidad válido en su próxima visita. También puede actualizar sus preferencias en nuestros quioscos de marketing situados por toda la planta del casino.

¿Cómo puedo solicitar un extracto de ganancias/pérdidas o W2G?

Puede solicitar un extracto de Ganancias/Pérdidas mientras se encuentre en el Casino Naskila pasando por el Club de Jugadores para rellenar un formulario de solicitud. Los clientes también pueden hacer clic en el enlace de nuestro sitio web para rellenar el formulario de solicitud. Tenga en cuenta que el procesamiento puede tardar hasta 2 días laborables para una solicitud de Ganancias/Pérdidas y hasta 2 semanas para un extracto W2G.

¿Disponen de una sección designada para fumadores?

Sí, disponemos de una zona autónoma con un sistema de filtración de aire independiente para la comodidad de todos los huéspedes.

¿Pueden entrar menores en el Casino Naskila?

Los clientes deben tener 21 años o más para entrar en el Casino Naskila, incluidos nuestros locales de comida.

¿Qué tipo de juegos ofrecen?

Actualmente ofrecemos algunos de los juegos de Bingo Clase II más populares disponibles con denominaciones que varían desde $.01-$25. Ofrecemos progresivos en toda la zona que son competitivos a nivel nacional.